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Après s’être attaché à décrire et préciser la Pratique managériale dans son ouvrage précédent Gestes et Postures du Management de Proximité (Ingénéris 2007), Dominique DELOCHE s’attache à faire l’inventaire des indicateurs économiques et sociaux (donc également économiques également) qui viennent grevés le modèle vertueux de la valeur ajoutée, symbole de la réussite de l’entreprise florissante.
Le non management coûte cher. L’auteur propose une lecture, à partir des travaux de l’ISEOR sur les Coûts cachés et masqués, de ces coûts trop souvent ignorés qui constituent, accumulés, un coût du travail exorbitant pour une efficacité (rentabilité), somme toute médiocre. Il s’agit de rétablir une juste évaluation de l’efficacité des collectifs de travail, à une époque où la variable économique est prépondérante. Les indicateurs aujourd’hui utilisés pour valoriser la seule spéculation financière ne permettent plus d’apprécier la réelle valeur ajoutée créée par l’entreprise.
L’ouvrage, deuxième opus de la collection le Coût du non management permet de mieux apprécier la dégradation du modèle économique et social placé sous la responsabilité du manager : la valeur ajoutée de la contribution de l’équipe non managée risque fort d’être entamée du fait du non management : perte de rentabilité, de productivité, baisse du taux de service, tensions sociales, absentéisme et turn-over, mal-être et dégradation de la santé au sein des équipes.
L’ouvrage, très didactique, propose à tous les managers des indicateurs, des pistes de travail directement opérationnelles pour renforcer la pratique du management de proximité. L’ouvrage s’adresse à tous les observateurs conscients qu’il faut aider et renforcer la pratique du management de proximité dans l’entreprise : Gouvernance, DRH, services de formation. Les différentes versions, papier, e-book et diaporama, offrent également à tous les formateurs en management, consultants et coachs le moyen d’aborder ces sujets avec leurs stagiaires et/ou clients.
Le propos de cet ouvrage avance l’idée que l’exercice même du management de proximité constitue, en soi, un premier niveau de prévention du Mal-Etre au travail et des Risques PsychoSociaux.
Dominique DELOCHE, coach-auteur, a accompagné près de 200 entreprises, en 35 ans de carrière, sur les thèmes du Management de Proximité, du Commerce et Marketing et de la Négociation Sociale. Il est l’auteur de Gestes et Postures du Management de Proximité (2007), co-auteur de Guide Professionnel de la Vente (1989), Commerciator (1994), et des pièces de théâtre A la recherche du mode d’emploi (1996) et L’éléphant Mimosa (2010).
